HAY COSAS QUE ES BUENO RECORDAR

En momentos en que observamos como la dirigencia sindical, producto de la división interna, parece sumirse en una crisis de identidad que no le permite resolver los problemas con la fuerza y cohesión que antaño caracterizó a los trabajadores postales, creemos pertinente recordar que durante el tiempo en que el compañero Juan Arcos Arriagada presidió el Sindicato Nacional, intentó establecer un modelo de relaciones la borales con la administración de la Empresa, basado en la cooperación mutua, para reconocer, analizar, evaluar y resolver todos los temas de interés común, modelo definitivamente mas proclive a llegar a acuerdos que a derivar en conflictos.

Para mantener este modelo, sustentado en el cumplimiento de la legislación laboral y el contrato colectivo, se establecieron 3 niveles de relación:

Nivel 1 La Administración de la Empresa Informa: En este nivel la Administración informa a los Sindicatos y a los trabajadores de todo lo que se considere pertinente que deben conocer, partiendo del supuesto que la Administración es dinámica y los cambios se suceden con rapidez. Además se reconoce por ambas partes, que la administración tiene facultades indelegables e irrenunciables.

Ejemplos de decisiones tomadas en este nivel:

• A través de un Comunicado General el Directorio de la Empresa informa que el nuevo Gerente General es don Patricio Tapia Santibañez
• En la revista institucional se informa acerca de los nuevos nombramientos y cambios que van ocurriendo en la empresa, ello en virtud de la facultad que tiene la Administración...

Nivel 2 La Administración de la Empresa Consulta: En este nivel la Administración consulta a los sindicatos o directamente a los trabajadores acerca de implementar alguna medida que no esté contemplada en el contrato colectivo.

Ejemplo de decisiones tomadas en este nivel:

• Febrero de 2006, en el Centro Tecnológico Postal CTP como consecuencia del alto número de trabajadores haciendo uso de su feriado legal y la imposición de la correspondencia perteneciente a las AFPs, se consulta la modificación del horario de trabajo generándose turnos especiales y exclusivos para enfrentar la emergencia.

Nivel 3 La Administración de la Empresa Negocia: En este nivel se da todo el proceso de negociación colectiva, administración y evolución del contrato colectivo, instauración de Sistemas de Rentas Variables, Seguro Complementario de Salud, etc.

Sin duda que la apuesta de establecer este mecanismo de interacción era arriesgada, pues este modelo de sindicalismo no tiene aún arraigo en toda la dirigencia sindical y menos una aceptación masiva entre los trabajadores quienes, mayoritariamente, son partidarios del conflicto, de la movilización y de la huelga, tal como quedó demostrado en el último proceso de negociación colectiva.

No obstante, para avanzar en la búsqueda de la instauración del modelo se debió recorrer previamente un largo camino no exento de dificultades

¿Recuerdan como surge el escándalo de las indemnizaciones?

El Sintech citó a una conferencia de prensa para denunciar a la opinión pública que en Correos las indemnizaciones por años de servicio de la plana directiva y gerencial no obedecían a ningún parámetro conocido. Lo concreto es que la base de cálculo era exponencial, lo que se traducía en que pocos años en la empresa significaban para los ejecutivos una desproporcionada indemnización las que, en su mayoría, alcanzaban hasta 9 dígitos. En medio de la conferencia se le indica a la prensa que debe solicitar mayores antecedentes al Gerente General de la época, Rene Labraña Larrondo. Al ser interpelado por los periodistas e intentando justificar la arbitraria situación, Labraña manifiesta que la conducta es recurrente en todas las empresas públicas, respuesta que originó uno de los más bullados escándalos políticos que casi cuesta a la Concertación la elección presidencial . Y lo hizo Juan Arcos.

Juicio por asignación de colación y movilización

En el contrato colectivo que regía entre los años 1996 y 2000, se estableció el pago de la asignación de colación y movilización para todos los trabajadores, cuya base de cálculo era idéntica a la del pago de la remuneración mensual , es decir por 30 días trabajados. La administración no interpretó así el acuerdo y canceló solamente lo correspondiente a días hábiles obligando al Sintech a demandar ante los Tribunales la irregularidad del pago. El juicio fue ganado por la organización pero la administración se negó a acatar el fallo judicial, siendo necesario interponer una acción perentoria de cumplimiento de la sentencia la cual consistió en la orden de embargo de las maquinas de clasificación automática recientemente adquiridas para el CTP (que nunca funcionaron a plenitud). Es necesario puntualizar que los ejecutivos de la época ofrecieron a la directiva “un acuerdo extrajudicial” para rebajar el monto de los dineros adeudados, cuestión que los dirigentes desecharon sin siquiera discutir. Resultado final: se pagó a todos los trabajadores y de manera íntegra lo que se les debía. Y lo hizo Juan Arcos.

Pago de asignaciones familiares

Cuando la Caja de Compensación Los Andes se negó a seguir pagando asignaciones familiares a los carteros, se solicitó un pronunciamiento a la Superintendencia de Seguridad Social acerca de la legalidad de la medida. La Superintendencia dictaminó que no procedía la suspensión del pago y la caja debió pagar con efecto retroactivo lo adeudado. Y lo hizo Juan Arcos

Modificación Turnos CTP

Cuando la Administración de la empresa requirio modificar los turnos del CTP, eliminando el turno nocturno o turno C, los trabajadores manifestaron su más enérgico rechazo, pues era tal el nivel de arraigo que ese turno tenía entre los operadores postales del CTP que solo era comparable al que tiene el derecho de conducción entre los carteros. De ahí que era fácil de prever que su eliminación desencadenaría un conflicto de proporciones. No obstante, el Sintech logró que los trabajadores participaran en una comisión de trabajo que estableció como criterio elemental que ningún trabajador perdería renta con el cambio de turno, cuestión que se logró total y absolutamente proponiéndose un modelo matemático - algebraico que contenía factores de productividad y calidad en los procesos postales, modelo que fue aceptado por la administración. Como consecuencia, ningún trabajador del CTP perdió renta al pasar a trabajar de la noche al día y, aún más, mejoraron su situación en el plano social, familiar y de salud. Y lo hizo Juan Arcos.

Es imposible enumerar todas las acciones que beneficiaron a los trabajadores en su conjunto, a unidades completas y/o a trabajadores en particular, en las cuales el compañero Juan Arcos Arriagada tuvo una destacada participación, así es que sólo nombraremos algunas:

• Ingreso masivo de carteros en al año 1996, con el sólo argumento de la acción sindical.
• Promotor de la creación de la Comisión Nacional de Distribución, cuyo primer producto fue la instauración del concurso de cuarteles en la Región Metropolitana y posteriormente en la Quinta Región, quedando pendiente su aplicación en todas las demás regiones del país. El segundo, participar en el diseño de Muebles, Bolsones, Bicicletas, Motos, Carros, Uniformes para el personal de Carteros. Y finalmente dejar establecido en el contrato colectivo la COMISION NACIONAL DE PROCESOS OPERATIVOS, que tiene como objetivo principal establecer un sistema de participación para estudiar y proponer mejorías en los procesos de Admisión, Clasificación y Distribución.
• Traslado de ex trabajadores de Placilla, como consecuencia del cierre de esa planta de clasificación de la V región, obteniendo un bono especial de locomoción mensual para el traslado diario de sus ciudades de origen y regreso una vez concluida su función en el CTP, conservando el empleo, pero con nueva función en este centro de trabajo.
• Reincorporación de un centenar de trabajadores en el año 2002, afectados por el Pan de Egreso.
• Apertura para el acceso de carteros, operadores postales y de otros estamentos a cargos superiores, en base a meritos de experiencia, y formación, homologando el desempeño postal ante la ausencia de estudios y requisitos académicos.
• Creación del primer ejercicio del pilar solidario en materias de aportes bipartitos provisionales, con el objetivo de realizar aportes adicionales a sus fondos de pensiones, beneficio permanente mientras el cartero desempeñe dicha función.
• Instauración por un período, del sistema de bandas que permitió el mejoramiento de remuneraciones a un importante número de trabajadores. Quizá uno de los más agradecidos debiera ser el compañero Claudio Vásquez, quien duplicó su remuneración que hoy desempeña funciones como técnico en la desaparecida Gerencia Geo Postal.
• Apoyo a la reinserción laboral de ex. dirigentes nacionales del Sintech, con pleno respecto a sus derechos y estabilidad laboral, como también un trato deferente, fraterno y de reconocimiento al aporte entregado por los pioneros y máximos dirigentes de la Asociación Postal Telegráfica de Chile, APTCH, Asociación Mutual de Carteros de Chile, y el mismo Sintech.
• Intervención ante la administración frente al despido de 10 jefes de carteros afiliados al Sintech de la Región Metropolitana en el año 2005. Si bien no se logró revertir la medida, se estableció un mecanismo de negociación logrando importantes montos adicionales en sus indemnizaciones, siendo el más claro ejemplo de ello, el caso de doña Patricia Romero, ex Jefa de varios centros de carteros de la capital.
• Remodelación y alhajamiento de las oficinas, salones de reunión, casino, dormitorios y baños de la sede sindical de Merced 343.
• Convenios con clínicas médicas y hospitales en: Antofagasta, Quilpue, Viña del Mar, Rancagua, Concepción, Valdivia, Osorno ,Puerto Montt, Santiago, entre otras localidades.
• Diseño de un programa para instalar a lo menos en cuatro ciudades del país (Antofagasta, Valparaíso, Concepción y Valdivia) clínicas dentales con prestaciones básicas gratuitas similares a la de Santiago. Lamentablemente este proyecto no alcanzó a concretarse en el periodo del directorio presidido por Arcos.
• Creación del Hogar Universitario para hijos de trabajadores de provincias que siguen sus estudios superiores en Santiago, en la sede de Merced 343.
• Creación del Hogar para Trabajadores que en razón de traslados a la Región Metropolitana, permanecían en la sede para abaratar sus costos por arriendos de vivienda, en la misma sede sindical
• Creación del FONDO DE SALUD complementario a los beneficios contemplados en el contrato colectivo y administrado por el Sintech con el respaldo de informes emitidos por el Departamento de Bienestar, con una bonificación de hasta el 70% del copago final del trabajador, un tope de 560 mil pesos y cobertura de hasta tres eventos por año para cada afiliado adscrito al fondo.
• Establecimiento de un fondo de préstamos especiales de salud por un monto de hasta un millón 600 mil pesos por hospitalizaciones e intervenciones quirúrgicas para el trabajador y su grupo familiar, entregados por el Departamento de Bienestar, y financiados por los mayores aportes entregados por los socios del Sintech, con motivo de los beneficios logrados en los contratos colectivos, en especial de los bonos de termino de negociación.
• Participan activa y con sólidas bases técnicas, jurídicas y políticas para construir en conjunto con la Administración de la empresa un ANTEPROYECTO DE LEY DE SERVICIOS POSTALES, con la creación de un MARCO REGULADOR DE LA INDUSTRIA POSTAL, ampliando y modernizando su objeto, en particular utilizando los medios derivados del desarrollo de las nuevas tecnologías de forma de enfrentar la irrupción de los correos privados. Este proyecto que también no fue posible llevarlo a cabo se debe transformar en la llave maestra para impulsar y consolidar el liderazgo de Correos de Chile en nuestro país.

• Adquisición de 6 hectáreas en la comuna de Isla de Maipo para construir el Club de Campo del SINTECH, con una inversión a Septiembre de 2006 de 336 millones de pesos, incluidos los trabajos realizados a esa fecha (dos piscinas, camarines, baños, zonas de picnic, electrificación, cierre del recinto, etc.). Hoy el valor comercial de la propiedad bordea los 850 millones de pesos. Además, y con pleno acuerdo de los congresos respectivos, el sindicato solicitó créditos, al Banco Estado, para cancelar una parte del terreno, y otro crédito a la empresa de Correos de Chile, para la habilitación de las piscinas, deudas que se deben seguir cancelando en virtud de los compromisos contraidos.

• Tema de suma importancia para el crecimiento de los salarios reales de los trabajadores fue el hecho de implementar sistemas de rentas variables para el 100 % de los afiliados al Sintech en el último contrato colectivo. Sistemas que dada su complejidad en su desarrollo, comprensión y factores a desarrollar no fue aceptado en su momento; pero el tiempo demostrara lo acertado de este mecanismo. Al mismo tiempo la creación de las bases técnicas para desarrollar Incentivos a la Distribución, que sumado a lo anterior, habrá una verdadera revolución de gestión sindical en materias de potenciar a nuestra empresa en materias de productividad y calidad.

El ingreso de Arcos a Correos de Chile fue en Santiago a fines del año 1978, en calidad de Cartero Ad-Honorem, emigrando en esos años desde de su ciudad natal de Valdivia, buscando alternativas de cómo ayudar a su familia compuestas por 7 hermanos y sus padres. En ese entonces Humberto padre, de 42 años de edad y Humberto hijo, de 17 permanecían presos y procesados por la justicia militar, uno en la Cárcel de dicha ciudad y el otro en el campo de prisioneros en el barrio Bueras. La angustia, el temor, la incertidumbre y las necesidades del hogar eran enormes por esos días.

Ya electo dirigente sindical y presidente del Sintech, la gran cantidad de aciertos mencionados, su capacidad de trabajo, su sensibilidad social, su visión de futuro y su férrea defensa de los intereses y derechos de sus compañeros lo llevaron a ser electo miembro del Consejo Directivo de la Cut, Presidente de la Región de América en la UNI. Postal y Vicepresidente Mundial de la misma entidad, teniendo en este último cargo una destacada participación, en representación de los trabajadores postales de América , en el Congreso organizado por la Unión Postal Universal, UPU efectuado en Rumania el año 2004, ocasión que después de casi 100 años de esta organización mundial que entrega cada 4 años las directrices para el desarrollo de todas las administraciones postales en el mundo, UNI- POSTAL,se convierte en parte integrante como miembro oficial en su consejo consultivo y por consecuencia el SINTECH, dada su condición de afiliado a la Unión Network Internacional, UNI.

Igualmente, la inteligencia de sus planteamientos, su gran capacidad de logro, su dominio de temas complejos como los sistemas de rentas variables y su habilidad en procesos negociadores le valieron un lugar preponderante al interior del Centro Nacional de la Productividad y la Calidad, siendo el promotor en la construcción de indicadores de TRABAJO DECENTE EN LAS EMPRESAS CHILENAS, hito en nuestro país, y el continente, en materia de insumos de recursos humanos para el aumento de la productividad y calidad. Bueno es destacar que esta institución es una instancia tripartita donde concurren, por el sector empresarial la Confederación de la Producción y el Comercio, CPC. Los trabajadores con la CUT, y el gobierno a través de los Ministerios del Trabajo y de Economía.

En el campo académico Arcos realizo siete (7) Diplomados en áreas Económicas, Relaciones Laborales, Gestión de Calidad, Políticas Publicas y Sociales, en universidades como U.de Chile, Bologna de Italia, Castilla de la Mancha de España y Organización Internacional del Trabajo, OIT, Suiza, sumado a innumerables presentaciones, exposiciones, charlas, disertaciones y foros , no tan solo en el ámbito sindical, sino frente a alumnos de Universidades Católica, de Chile, Santo Tomas, de pre y post grado, sectores empresariales, gobiernos, UPAEP, UPU, etc.

Después de haber concluido su periodo sindical, tras la censura a su conducción en el último proceso de negociación colectiva donde no logró convencer a los trabajadores de las ventajas de los sistemas de rentas variables por sobre los reajustes fijos, cada vez mas difíciles de obtener en empresas competitivas de mercado, volvió a su querida pega de cartero siendo desde esa época y hasta la actualidad permanentemente atacado, cuestionado y hostilizado por la actual Directiva del Sintech.

Mientras postulaba al último concurso de cuarteles, donde obtuvo máximos puntajes ( 1000 puntos) y productividad individual ( 99,84% ), entre casi 400 postulantes, gana el repechaje obteniendo el cuartel 13 del sector 21 (Providencia ) en calidad de transitorio, desde la Gerencia Nacional de Distribución fue llamado para que asumiera un nuevo desafío, dado sus conocimientos y experiencia práctica en materias de distribución: desempeñar el cargo de Coordinador de Agencias y Sucursales Integrales, una responsabilidad que consiste básicamente en cumplir con tres objetivos:

1.- Potenciar y ampliar la gestión en estas agencias a nivel nacional (cerca de 300), garantizando la calidad del servicio y generar propuestas para los clientes internos y externos.

2.- Estudiar un sistema de optimización de la distribución.

3.- Generar toda la información para la correcta y oportuna toma de decisiones en la potenciación de la gestión en los ámbitos operativos, comercial y administrativo.

Es importante dejar palmariamente claro que este cargo no existía en la estructura de la empresa, por lo tanto Arcos no se lo quitó a nadie. Tampoco es prudente insinuar que se inventó un puesto con el sólo objetivo de favorecerlo por algún motivo extra laboral ya que en la práctica existen desde hace tiempo Coordinadores de Agencias Tercerizadas en todas las regiones del país pero faltaba una Coordinación Central desde la Gerencia de Distribución.

No puede escapar al análisis serio y objetivo de cualquier trabajador a quien le preocupen los temas en profundidad y no bajo lo óptica mezquina, corto placista y mala leche que algunos practican, que estas más de 300 Agencias en todo el país están ubicadas, en un gran porcentaje, en comunas rurales y atienden , de acuerdo a cifras del ultimo censo, a una población cercana a los 2 millones 300 mil personas, pero su principal falencia es la distribución de correspondencia domiciliaria, situación que limita la interconexión de ellas con el Chile de hoy. Al mismo tiempo, dado que estos ciudadanos son demandantes de la industria postal, nuestra empresa no puede abstraerse de buscar su potenciación con el sello de Correos de Chile.

A quienes conocemos a JUAN ARCOS ARRIAGADA no nos cabe la menor duda que esta invitación por parte de la administración es un reconocimiento a la capacidad y experiencia práctica de un hombre de carrera, que conoce mucho de temas operativos mas allá de haber sido dirigente sindical y presidente del Sintech.

Antes de intentar lapidarlo con comentarios que reflejan una animadversión personal y una obsesión casi delirante por desprestigiarlo, los actuales dirigentes deberían tener la nobleza de alegrarse de que uno de los suyos sea reconocido por la Jefatura. Es más, deberían procurar que lo mismo se repitiera con cada compañero que deja la dirigencia tras un buen número de años de trayectoria y que, al contar con una potente acumulación de conocimientos haya alcanzado la expertiz suficiente para trasvasijarlos como valioso aporte en las áreas pertinentes del quehacer postal.

Si Arcos destiñera tendrá que devolverse al remitente, o sea volverá a repartir cartas. Pero los que lo conocemos sabemos que dará lo mejor de sí porque es trabajólico, creativo, sumamente esforzado y con una gran capacidad de comunicar en fácil lo que es complejo. Es un buen tipo que, si bien se equivocó muchas veces, tuvo siempre la humildad de reconocerlo y por ello merece la consideración y el respeto de todos quienes integran la gran familia postal.

Atentamente, le saludan,